Nadat we twee weken geleden bericht hadden over de nieuwe kentekenconfigurator en de feedback ronduit briljant was, zijn we nu begonnen met het tweede deel van de herstructureringsmaatregel. Het resultaat is zojuist gepubliceerd.
Ons probleem
Het oude bestelformulier is ons al maanden een doorn in het oog. Er konden geen afhankelijkheden worden gedefinieerd, de prijsberekening is ingewikkeld, de software erachter vertraagt de webshop en de duidelijkheid is allesbehalve goed. Daarom zijn we sinds november vorig jaar op zoek naar een alternatief en hebben we gevonden wat we zochten.
Corona-pandemie, kerstverkopen, Black Week-campagne
De implementatie werd vertraagd door het enorme ordervolume. In het begin moesten er demo-kentekenplaten worden gemaakt, moesten staatswapens worden gevonden en moesten overzichten worden gemaakt. Meer werk dan verwacht. Vervolgens moesten de formulieren worden gedefinieerd die de afhankelijkheden definiëren (er mag bijvoorbeeld geen staatswapen worden opgevraagd voor een Bundeswehr-kenteken of de provincie en de initiële registratie moet in Italië worden opgevraagd).
Ons doel was altijd om het bestelproces zo eenvoudig mogelijk te houden en een groot aantal artikelen te vermijden. Tegelijkertijd echter de meest uitgebreide configurator die mogelijk is. Precies zoals verwacht van een online keuringsbureau voor modelbouw. Het resultaat is indrukwekkend:
Nadat we Duitsland hadden geïmplementeerd, weliswaar het meest gecompliceerde van alle landen, wilden we feedback van u krijgen en testklanten vragen en de gegevens van de winkel evalueren. Het resultaat was overweldigend positief. Kleinere bugs werden onmiddellijk verholpen en suggesties voor verbetering werden onmiddellijk geïmplementeerd. Daarom het vervolg vandaag.
Ik hield het simpel
Vandaag hebben we van 112 artikelen 9 artikelen gemaakt en tegelijkertijd een hogere keuze gecreëerd. Ook hebben we het aantal categorieën teruggebracht van 17 naar 4.
vervolg volgt
In de komende dagen zullen we Zwitserland, de Verenigde Staten van Amerika, Canada en Australië uitbesteden van de globale configuratie om ook hier een volledige reeks kentekenplaatvarianten te creëren.
Daarnaast gaan we dit jaar weer grote aanpassingen doen aan onze online shop, het assortiment vergroten, het merkimago verder verbeteren en iets meer content aanbieden, dat is wat er gebeurt bij Fechtner-Modellbau. Wees nieuwsgierig!
Achter de schermen
Hoe heb je dit inzicht gevonden in wat er achter je online winkelaankoop zit? Wil je meer van dit soort berichten? Waar zou je in geïnteresseerd zijn? Huid de knoppen en laat uw opmerkingen achter onder dit bericht.
Gewoon geweldig!
Echt een tof artikel voor een ingenieus bestelsysteem! Het is erg leuk om door de winkel te bladeren, te bestellen en vervolgens de goederen te ontvangen, die altijd goed verpakt zijn. Waar ik keer op keer heel blij mee ben, zijn de gummibeertjes die jij en je collega's in de modelwinkel altijd in het pakket stoppen.
Ik denk altijd bij mezelf, als ik zie hoeveel afzonderlijke onderdelen je in je winkel hebt, wat voor werk het is om de artikelen te maken en te onderhouden, om de hoeveelheden te documenteren, enz., Dat zou me interesseren hoe het werkt en hoeveel tijd en werk erachter.